Donnez une seconde vie à vos vêtements et vos sacs Balzac Paris en échange de bons d'achat

Comment ça marche ?

Envoyez-nous vos articles et recevez un bon d'achat utilisable sur balzac-paris.fr ou sur notre site de seconde main balzacparis-secondevie.fr. Pas de photos à prendre, ni de fiches produit à rédiger. Pas d'acheteurs à trouver, remplissez un simple questionnaire et obtenez une offre en moins de 2mn !

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Envoyez votre article gratuitement
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Recevez votre bon d'achat sous 15 jours

Conditions de reprise

Seuls les produits Balzac Paris sont éligibles à la reprise.
Les articles repris doivent provenir de France, être en bon état, entièrement fonctionnels et préalablement nettoyés. Cela signifie qu'ils ne doivent pas être déchirés, présenter de taches, des odeurs ou des fermetures éclair cassées.

Seule ces typologies d'articles sont éligibles à la reprise pour le moment :
- Manteaux et vestes
- Mailles et sweats
- Robes
- Jeans
- Maroquinerie
- Blouses et Chemises
- Pantalons
- Jupes
- Combinaisons
- Shorts

✔ Parfaits sur le plan fonctionnel
✔ Préalablement nettoyés
✔ Sans déchirures
✔ Sans trous
✔ Sans tâches
✔ Sans boutons manquants ou cassés

Nous aimerions pouvoir tout reprendre mais certains articles sont inéligibles à la reprise pour des raisons de sécurité, d’hygiène ou de difficulté de réparation.
Sont exclus du programme de reprise : les maillots de bain, chaussures, accessoires, bijoux, t-shirts/tops

Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter à balzac-et-vous@balzac-paris.fr

Des questions ? On vous répond ici !

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de commencer.
Nous ne renverrons aucun article qui ne respecte pas nos conditions de reprise.

Voici tout ce qu'il faut savoir :
- Nous livrons uniquement en France métropolitaine
- La livraison s'effectue par Colissimo
- Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés maximum
- La livraison est possible à votre domicile ou en point de dépôt La Poste
- Le coût de livraison est déterminé en fonction du poids du produit. Le montant sera affiché lors du paiement de la commande
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article. Voici tout ce qu'il faut savoir :
- Un module permettant de générer une étiquette prépayée Colissimo est disponible dans votre espace client dans la rubrique “Mes commandes”. Cependant les frais de retour sont à votre charge, ils seront déduits du montant remboursé une fois le produit réceptionné
- Nous ne faisons pas d'échange. Tout produit retourné est remboursé
- Les frais de retour sont à votre charge. Ils seront déduits du montant remboursé une fois le produit réceptionné
- Nous ne faisons pas d'échange. Tout produit retourné est remboursé.
Si vous constatez une non conformité, vous pouvez contacter le service clients de Balzac Paris à secondemain@balzac-paris.fr. Il vous demandera de transmettre :
- Votre numéro de commande
- Nom du produit, la couleur, la taille et l'EAN
- Commentaire précisant le problème rencontré
- Photos
- Pensez à notifier qu’il s’agit d’un produit de l’offre seconde vie pour faciliter le traitement de votre demande.
Seuls les produits Balzac Paris sont acceptés. Ils doivent obligatoirement être envoyés depuis la France. Pour être accepté, votre produit doit être en bon état. Suivez les étapes en ligne pour sélectionner les produits que vous souhaitez échanger, créez votre compte et renseignez vos informations et nous vous enverrons une étiquette prépayée. Une vidéo explicative est disponible ici. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix. Trois options d’envoi sont disponibles :

Déposez le colis dans votre boîte aux lettres avant 8H00 du matin. Faire une demande sur www.laposte.fr/retourbal
En bureau de Poste (max 30kg)
Chez un commerçant du réseau La Poste (max 20kg). Liste des points de dépôt sur www.laposte.fr/retour

Dès réception de votre colis, nos équipes contrôleront l'état de votre produit. Si vos produits répondent aux exigences du programme, nous vous notifierons par email sous 15 jours qu'un code promotionnel vous attend dans votre espace membre. Utilisez ensuite votre code promotionnel pour faire vos achats en ligne sur le site balzac-paris.fr ou sur le site balzacparis-secondemain.fr.
Si plusieurs de vos produits ont été acceptés, vous obtiendrez un code promotionnel par produit utilisable sur le site balzac-paris.fr dans la limite d'un code par commande. Si vous souhaitez utiliser votre crédit sur le site balzacparis-secondemain, vous pourrez utiliser la totalité de votre crédit en une fois.
- L'offre est limitée aux personnes âgées de 18 ans et plus.Seuls les produits Balzac Paris sont acceptés. Ils doivent obligatoirement être envoyés depuis la France.
- Seuls les produits énumérés comme étant admissibles dans nos conditions de reprise seront acceptés.
- Tous les produits doivent être propres, en bon état de fonctionnement et vendables.
- Les produits tachés, endommagés et/ou nécessitant une réparation ne bénéficieront pas d'un crédit de reprise.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
- Le crédit pour les produits échangés sera émis sous forme de code promotionnel pour laquelle une adresse mail valide est requise.
- Le crédit de reprise sera basé sur le prix d'origine des produits et leur état actuel. L'état du produit et la valeur de reprise (le cas échéant) sont déterminés à la discrétion de Créer pour durer.
- Les présentes conditions générales et les FAQ qui les accompagnent peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.
Seuls les produits Balzac Paris sont éligibles à la reprise. Ils doivent obligatoirement être expédié depuis la France. Aujourd'hui, seuls les produits ci-dessous sont acceptés :
- Manteaux et vestes
- Mailles et sweats
- Robes
- Jeans
- Maroquinerie
- Manteaux et vestes
- Blouses et Chemises
- Pantalons
- Jupes
-Combinaisons
- Shorts
Afin de minimiser les frais d'expédition aller-retour, nous ne renvoyons aucun produit refusé. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront être recyclés.
Nous avons plusieurs niveaux d'état :
- État neuf : Avec l'étiquette d’origine, jamais porté
- Excellent état : Comme neufs sans traces d'usures ni défauts.
- Très bon état : Ne présentent que des traces d'usures mineures, invisibles à 30 cm.

En aucun cas le produit ne peut être dans un autre état (abîmé, usé, hors d’usage, taché, troué, déformé, sale, étiquettes coupées, etc.).
Non, pas pour l'instant. Nous ne rachetons que des produits de personnes résidants en France.
Plutôt que de vous envoyer un colis vide à nous renvoyer (pas vraiment cohérent avec notre démarche), nous vous demandons de trouver et d'utiliser un sac ou une boîte disponible chez vous pour nous envoyer vos produits d'occasion. Dans l'esprit de la démarche de Créer pour durer, prolonger la durée de vie des emballages qui existent déjà, c'est aussi une manière de réduire notre impact !
Nous vous envoyons un crédit sous forme de code promotionnel d'une valeur de 20 à 50% de la valeur d'origine neuve des produits que vous nous aurez renvoyés. L'état du produit et la valeur de reprise (le cas échéant) sont déterminés par notre équipe.
Seuls les produits Balzac Paris sont acceptés. Ils doivent obligatoirement être expédiés depuis la France. Nous n'acceptons pas tous les produits : les produits doivent être fonctionnels et s'inscrirent dans le cadre défini par Créer pour durer. Afin de minimiser les frais d'expédition aller-retour, nous ne renvoyons aucun produit refusé. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront être recyclés.
Veillez à vérifier la valeur de vos produits avec notre simulateur en ligne avant de nous les renvoyer. De cette manière, vous vous assurez que nous acceptons ce que vous nous envoyez et vous connaissez la valeur de vos produits. Malheureusement, si les produits que vous nous envoyez ne sont pas fonctionnels ou sortent du cadre du programme, nous ne vous accorderons pas de crédit. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront rentrer dans le cadre d'une démarche d'upcycling.
Non. Nous acceptons uniquement les produits Balzac Paris.
Pour le moment, nous vous proposons la reprise que de certaines catégories d'articles :
- Manteaux et vestes
- Mailles et sweats
- Robes
- Jeans
- Maroquinerie
- Manteaux et vestes
- Blouses et Chemises
- Pantalons
- Jupes
-Combinaisons
- Shorts.
Nous espérons pouvoir vous proposer une offre plus large très prochainement.
Vous pouvez télécharger votre bon Colissimo et bon de cession directement dans votre espace seconde vie Balzac Paris. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "mon compte" puis "mes articles repris". Une vidéo explicative est disponible ici